5月(yue)24日，陶先生家的保(bao)姆小文(wen)說：“油(you)煙(yan)機(ji)(ji)自2011年買來就一(yi)直沒有(you)清洗，咱們(men)要(yao)不要(yao)找(zhao)人清洗下(xia)油(you)煙(yan)機(ji)(ji)?”于是，為了(le)清洗油(you)煙(yan)機(ji)(ji)，陶先生第(di)一(yi)次使用了(le)寧居通的呼叫器。

　　5月24日下(xia)午5點左右，家里來(lai)了個30多(duo)歲的(de)小伙子，自(zi)稱是寧居(ju)通服務平臺的(de)簽約商(shang)家。陶先(xian)生帶他(ta)來(lai)到廚房，小伙子說要到外面去清洗，于是就將(jiang)油煙機拆(chai)下(xia)拿到了樓(lou)下(xia)。陶先(xian)生有點不放(fang)心(xin)，就站(zhan)在自(zi)家窗戶前看著(zhu)小伙子，“就見他(ta)搗鼓(gu)了半天，然后叫我下(xia)去。”

　　見陶先生下(xia)來后，小伙子(zi)指著已經壞(huai)掉的油煙機出風口塑料蓋板說：“電(dian)壓器壞(huai)了(le)(le)(le)，電(dian)機進油了(le)(le)(le)，葉輪也壞(huai)了(le)(le)(le)。”然后，小伙子(zi)說這(zhe)油煙機該換新(xin)的了(le)(le)(le)，“換一個(ge)新(xin)的2980元(yuan)，這(zhe)個(ge)舊(jiu)的折價1000元(yuan)。”

　　因為寧居通呼(hu)叫器是自治區民政廳(ting)和(he)老齡辦(ban)建(jian)設(she)的生活服務平臺，陶先生想了想就(jiu)答應了，最(zui)后以1900元將油(you)煙機送去維修(xiu)。

　　小(xiao)伙子見老(lao)(lao)人(ren)(ren)答(da)應了(le)(le)，就(jiu)(jiu)拿(na)著(zhu)舊油煙機(ji)走(zou)了(le)(le)。半(ban)個小(xiao)時(shi)后，小(xiao)伙子提著(zhu)新(xin)油煙機(ji)回來安裝(zhuang)。這時(shi)，小(xiao)文越想越不(bu)對(dui)勁，就(jiu)(jiu)跑到(dao)樓道給老(lao)(lao)人(ren)(ren)的侄子打了(le)(le)個電話。

　　陶先(xian)生(sheng)的(de)(de)侄(zhi)子(zi)(zi)以前做過(guo)家(jia)(jia)電維修(xiu)工(gong)作(zuo)，他趕來(lai)的(de)(de)時候，小(xiao)伙(huo)(huo)子(zi)(zi)剛安裝完油(you)(you)(you)煙機(ji)。陶先(xian)生(sheng)的(de)(de)侄(zhi)子(zi)(zi)問(wen)小(xiao)伙(huo)(huo)子(zi)(zi)不(bu)是來(lai)清洗的(de)(de)嗎?怎(zen)么(me)成了(le)換油(you)(you)(you)煙機(ji)。小(xiao)伙(huo)(huo)子(zi)(zi)說油(you)(you)(you)煙機(ji)已經壞得沒法修(xiu)了(le)，并(bing)稱那(nei)個型(xing)號的(de)(de)油(you)(you)(you)煙機(ji)廠(chang)家(jia)(jia)已經不(bu)生(sheng)產(chan)了(le)，所以也沒有零(ling)配件來(lai)換修(xiu)。陶先(xian)生(sheng)的(de)(de)侄(zhi)子(zi)(zi)要看小(xiao)伙(huo)(huo)子(zi)(zi)的(de)(de)營業執(zhi)照和工(gong)作(zuo)證，但是小(xiao)伙(huo)(huo)子(zi)(zi)什(shen)么(me)也拿(na)不(bu)出來(lai)。于是，陶先(xian)生(sheng)的(de)(de)侄(zhi)子(zi)(zi)要求小(xiao)伙(huo)(huo)子(zi)(zi)把舊(jiu)(jiu)油(you)(you)(you)煙機(ji)還回來(lai)。差不(bu)多一個小(xiao)時后(hou)，小(xiao)伙(huo)(huo)子(zi)(zi)拿(na)來(lai)了(le)舊(jiu)(jiu)油(you)(you)(you)煙機(ji)，然后(hou)很(hen)不(bu)情愿(yuan)地拆掉了(le)新油(you)(you)(you)煙機(ji)。走(zou)的(de)(de)時候，小(xiao)伙(huo)(huo)子(zi)(zi)要240元的(de)(de)上門服務(wu)費。陶先(xian)生(sheng)的(de)(de)侄(zhi)子(zi)(zi)給他付了(le)100元。

　　小伙子走(zou)后(hou)，陶先生(sheng)的侄子檢查后(hou)發現(xian)，油煙(yan)機都沒有被拆卸過(guo)。

　　“合約上明確規定不允許收取上門費，而且不準以欺騙老人的形式推銷其他服務。”對于該商家違反合約的做法，寧居通生活服務平臺取締了該商家在平臺服務的資格。5月29日，為了維護誠信原則，寧居通的工作人員將100元錢送還給了陶先生。（gdhxtc.cn  油煙凈化器）